我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)管理汽車(chē)4S店的售后服務(wù)部門(mén)。該職位將確保我們的客戶(hù)在售后服務(wù)過(guò)程中獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
主要職責(zé)：
年齡要求40歲以下?。?！
1.制定并實(shí)施售后服務(wù)戰(zhàn)略，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2.領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
3.監(jiān)控和分析售后服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程以提高效率。
4.處理客戶(hù)投訴和意見(jiàn)，建立客戶(hù)反饋機(jī)制。
5.與銷(xiāo)售、維修和配件部門(mén)密切合作，確保服務(wù)流程的順暢。
6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)的預(yù)算管理和成本控制。

任職要求：

7.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
8.3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
9.熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和客戶(hù)服務(wù)技巧。
10.具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
11.有良好的問(wèn)題解決能力和客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)。

福利待遇：
12.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇。
13.完善的社會(huì)保險(xiǎn)
14.提供職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

工作地址

遵義市遵綏路與210國(guó)道交叉口西160米

遵義人才信息網(wǎng)安全提醒

1、實(shí)際領(lǐng)取薪資以具體工資為準(zhǔn)。2、職位如涉及虛假招聘、停招、掛著不招人、職位描述與實(shí)際情況不符、涉黃涉賭、向求職者收取費(fèi)用等任一情況。請(qǐng)舉報(bào)! 我要舉報(bào) >