崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日?？腿说慕哟?、登記入住、退房、咨詢(xún)等。
2、做好本班次的交接工作，跟進(jìn)上一班次未完成的事項(xiàng)并完善注明OK字樣。
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)接聽(tīng)電話咨詢(xún)、預(yù)定等工作
4、負(fù)責(zé)各大OTA訂單確認(rèn)與審核等工作。
5、負(fù)責(zé)本日預(yù)退客房的催退工作以及續(xù)住房的房費(fèi)收取工作。
5、負(fù)責(zé)簡(jiǎn)要介紹客房的設(shè)備設(shè)施。
6、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)后發(fā)票的開(kāi)具等工作。
8、跟進(jìn)將到而未到客人的情況，并告知酒店具
體位置和入住流程。
9、負(fù)責(zé)寄存客人的行李及保管。
10、負(fù)責(zé)前臺(tái)崗位衛(wèi)生與設(shè)備的保護(hù)管理。任職資格:
1、要求熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件，
2、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
3、性格開(kāi)朗、熱情、樂(lè)于助人、熱愛(ài)酒店服務(wù)行業(yè)。
4、耐心細(xì)致、有責(zé)任心、具有保密意識(shí)。
5、形象好、氣質(zhì)佳，20至35歲，身高1.58以

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