1. 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)溫泉部員工的排班、考勤與日常工作分配,定期組織部門會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)指示并收集員工反饋;指導(dǎo)、監(jiān)督員工工作,對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。
2. 運(yùn)營(yíng)管理:制定溫泉部日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保各項(xiàng)服務(wù)流程順暢執(zhí)行;負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,及時(shí)與維修部門溝通處理故障問題;監(jiān)控溫泉水質(zhì),確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),與相關(guān)部門協(xié)作做好水質(zhì)維護(hù)。
3. 服務(wù)質(zhì)量管理:建立并維護(hù)溫泉部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查,處理賓客投訴,不斷提升賓客滿意度;收集賓客反饋,分析服務(wù)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施并跟進(jìn)落實(shí)。
4. 安全管理:制定并執(zhí)行溫泉部安全管理制度,組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練;負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的安全巡查,及時(shí)排除安全隱患,處理突發(fā)事件。
5. 成本控制:制定溫泉部預(yù)算,合理控制人力、物力成本;優(yōu)化物資采購(gòu)與庫(kù)存管理,避免浪費(fèi)與積壓。
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1、實(shí)際領(lǐng)取薪資以具體工資為準(zhǔn)。2、職位如涉及虛假招聘、停招、掛著不招人、職位描述與實(shí)際情況不符、涉黃涉賭、向求職者收取費(fèi)用等任一情況。請(qǐng)舉報(bào)! 我要舉報(bào) >